Dokumenty prawne

Informacje prawne

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem soyaatelier.pl, prowadzonego przez Soya Atelier sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną ręcznie wyrabianych świeczek sojowych oraz akcesoriów powiązanych za pośrednictwem sieci Internet.

Dane sprzedawcy: Soya Atelier sp. z o.o., ul. Józefińska 14, 30-045 Kraków · NIP: 6762612345 · REGON: 385123456 · KRS: 0000812345

Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta minimalnych wymagań technicznych: przeglądarki internetowej w aktualnej wersji oraz aktywnego połączenia z Internetem.

§2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

Procedura zamówienia

  1. Wybór produktu i dodanie go do koszyka.
  2. Przejście do kasy i podanie danych dostawy.
  3. Wybór metody dostawy i płatności.
  4. Potwierdzenie zamówienia — Klient otrzymuje e-mail z numerem zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§3 Płatności

Sklep akceptuje następujące metody płatności:

  • Karta kredytowa / debetowa — Visa, Mastercard, American Express
  • BLIK — płatność mobilna
  • Przelew bankowy — realizacja zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty

Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny podane są w złotych polskich (PLN).

Płatności obsługiwane są przez bezpiecznego operatora płatności PayU. Dane karty są szyfrowane i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.

§4 Dostawa

Zamówienia są realizowane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich DPD oraz InPost.

Czas i koszt dostawy

  • Kurier DPD / InPost — 15 zł, dostawa 1–2 dni roboczych
  • Paczkomat InPost — 12 zł, dostawa 1–3 dni roboczych

Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dniu roboczym są wysyłane tego samego dnia.

§5 Zwroty i reklamacje

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Procedura zwrotu

  1. Poinformuj nas: zwroty@soyaatelier.pl
  2. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie.
  3. Wyślij na adres: ul. Józefińska 14, 30-045 Kraków.
  4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych na zamówienie Klienta.

§6 Ochrona danych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Soya Atelier sp. z o.o. Dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem RODO.

Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności.

§7 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

© 2026 Soya Atelier. Naturalnie. Ręcznie. Z miłością.

Ta strona używa plików cookies.

Używamy niezbędnych plików cookies do działania sklepu (koszyk). Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności .